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新买冰箱“响动”大 大英县消委会为消费者维权

新闻来源:澳门威尼斯人app 更新时间: 2019-05-15 14:49

“新买的电冰箱不断发出噪音,这明显是质量问题,商家应该为此负责。”近日,市民唐先生打进12315消费者投诉举报热线称,4月29日,他在某购物平台购买了一台电冰箱,回家安装后仅仅三天,冰箱便出现明显噪音,鉴于可能是质量问题,他立即联系到了该冰箱的售后工作人员,而让他意外的是,该工作人员检测后竟称冰箱噪音属于正常范围。事后,唐先生越想越气,随即找到商家要求退货,但商家却要求其承担运费,唐先生认为不合理,随即向消委会反映了该情况。

       接到唐先生反映后,大英县消委会立即组织工作人员对此事展开调查。经核实,唐先生确实在该平台购买过电冰箱,而冰箱的确存在噪音问题。经过协调,双方达成一致协议,最终商家免费为唐先生办理了退货,并承担运费。(全媒体记者  吕苗)

责任编辑:杜鹃    编辑:莫莉

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